昨年１２月初旬に申請したマイナンバーカードが届かない。マイナンバーカードの公式ページでは１２月初旬に申請したカードの交付通知書は２月初旬に発送される（された？）となっているが、未だに届かないので問い合わせフリーダイヤルに電話してみた。
電話口のお姉さんは、２月の初旬というのはカードを市町村に発送する時期で、それから各市町村がそのカードの交付案内を郵送する手はずでその処理に１～２ヶ月かかるが、誰のカードがいつ届くか個別には把握できないという。事務処理効率化で番号入力すれば住所氏名から年金や国保情報まで一発検索出来るためのカードシステムだから案内ハガキをプリントするのに２ヶ月もかかるなんてこと自体が信じられないと思いつつ、そんなことはお姉さんに言っても始まらないと堪えて、「個人としては自分の手元に届く時期が知りたいからホームページの情報を頼りにするわけで、総務省と自治体間の受け渡し時期なんて掲示されても何の意味もない」と言うと、「そうですね」と同意しつつ多分市町村の処理が手間取っているのだろうと言う。じゃぁ市町村に電話すればいつ届くのか分かるのか？と聞いてみたら、(かなり必死な声で)それは出来ないと言う(多分各自治体に問い合わせを振ると各自治体から余分な業務が増えるとクレームされるのを恐れたマニュアルに従っているんだろう)。でも今時　５００円の宅急便だって自分の荷物が今どこにあるのかオンラインで検索できる時代なのに！　電話口で声が段々か細くなるお姉さんの対応に呆れるやら憤慨するやら（のフリを）しつつもラチがあかないのでフリーダイヤルは諦めた。
私の場合　住民基本台帳カードでオンラインで確定申告や特許出願をしていたが、ちょうど１月で住基カードは期限切れになった。当初は３月になればマイナンバーカードが受け取れるとされていたので、１～２ヶ月のために　わざわざ発行手数料(５００円だが)を払って住基カードの更新をする必要もないだろうとマイナンバーカードの到着（交付案内）を待っていたが、一向に届かない。人によっては年度代わりでもあるから住民票などの入手に必要な場合もあるだろうし、と思いつつダメ元で今度は市役所に電話してみた。
市役所の少し年配風の女性の担当者が言うには、現在発送している交付通知書は１１月に申請されたカードだから１２月に申請された場合は４月になるだろうと悪びれずに言う。公式ホームページの自治体への発送日程とはすでに２ヶ月も乖離している！　必要な作業は単にカード毎の個人宛への交付案内通知のハガキ印刷だけ、作業時間にすればものの数十秒なのに２ヶ月間も温めているとは！　民間の業務は １～２日の遅延でも問題になる時代なんですよ！！　
そこで少し話を盛って、「特許の出願は１日遅れても権利を失う可能性もあるのにそんないい加減な対応で誰が責任取るんですか？」　と詰め寄ったら、「個別にお調べしてからご案内します」と言い出した（フリーダイヤルでは個別に調べることは出来ないと言っておきながら、現場に近くなるほど「責任」という言葉に弱い「官」体質が露呈！）。
１２時少し前だったので役所が昼休み中に電話してくるかどうか楽しみにしながら待っていたが、待つこと１５分（１２時ジャスト！）　「交付案内は来週のお届けになります」とのこと。　担当者がお昼を落ち着いて食べたいので大急ぎで探して「クレーマー」対策で優先手続きしたことはミエミエだ。 でも総人口１０万ちょっとの当市のマイナンバーカード交付枚数なんて月1,000枚(２０日割すれば５０枚／日)くらいだろうに、何でそんなに時間かかるんだろう。そんなに時間かけてるから紛失などかえって余分な事故が増えるのに。
・・・・公式ホームページの情報や総合フリーダイヤルの応対、市役所の対応など　いつものことながら　これでもか！と言うほど「お役所」仕事を見せつけられた。

---

今朝は日差しの割に手袋が欲しくなるほど冷たい空気だったが、昨夕ソメイヨシノの開花を見つけたので期待して散歩。ニチニチソウなども咲いていたが、今日の写真はソメイヨシノ。株によっては枝先の花も数輪開花していたが高いところなので、幹から直接芽吹いた撮影に好適な花をパチリ。