超遅まきながら 家人のマイナンバーカードの申請をスマホからやってみた。
私の分は　特許の電子申請などで必要なためとっくの昔に入手済みだったが、「オンライン」とか「ネット」という言葉自体に拒否反応の家人は頑なに申請を拒否していて、「マイナポイントが・・・」などと説得しても聞く耳を持たない。それが最近になって TVの情報番組か何かで ＜マイナンバーカードがないと数々の不利益が＞ と聞いたらしく「申請して」と言い出した。
私が取得した時はオンラインサービスに使うカードなのにそれ自体の入手には市役所に出向いて、申請書に記入して写真を撮影して・・・と超オフライン手続きだったが、流石に最近は手続きはオンラインで出来るようになって、入手だけは役所に出向くようになったらしい。・・・ということで早速挑戦！

作業自体は写真撮影含めて 1時間弱で終了したが、気づいたことが。最後の確認画面で「電子証明書発行希望有無」という画面が表示されたが、そこに「□ 署名用電子証明書　不要」と表示された。「エッ！？　電子証明のために申請するのに何で！」と思って、戻って確認すると「電子証明書の発行を希望しない場合は、こちらから選択してください」の「＋」ボタンを押してチェックボックスをチェックした場合には頭の「□」に☑が付くらしい。だからこの確認画面ではチェックがつかない□があれば「署名用電子証明書　必要」ということらしい。
何と紛らわしい！　つくづくこうしたお役所のサービスの設計においてユーザー視点が欠けていることを露呈している。